新零售浪潮下如何做好新服务，八戒知识产权88节火爆进行中

八戒知识产权第二个“88服务大促”正在火热进行中，这场注定在知识产权行业发展史上留名的活动，展示的不仅仅是最直接的优惠，更能从中看到未来知识产权“新服务”的一些端倪。

6.5万家企业抢走价值数千万服务

八戒知识产权第二个“88服务大促”7月18日已正式开始预热抢购，商标注册、专利申请、版权登记等相关知识产权服务全场大促，只需要花费平时一半，甚至不花钱就能买到最高价值上万元的知识产权服务，总优惠金额超过亿元。目前，活动已进行了8天，总计近65000家企业和个人创业者参与该活动， 优惠总额达数千万，在业界引起较大反响。

初战告捷，很大程度上要归功于八戒知识产权针对此次“88节”做的功课。据透露，在活动前几个月，八戒知识产权就以大数据为依据，将不同行业对知识产权的需求进行了差异化定位，调用具有领域差异化的专业顾问，以期制定更精准的知识产权运营策略，这一点很快在互联网企业多样化的商业模式下显示出它的价值。其次，日趋完善的产品体系也是一大亮点。单商标一条业务链，从担保注册到双享注册，一步步填补服务漏洞，基本上做到了360度风险把控，优化客户体验的同时，也在为企业构建知识产权堡垒时有了更多的“砖瓦”可用。前期准备充分，“88节”很快就发挥出了威力，推出的各项产品基本都准确地扎中了精准客户群，且累计了良好的口碑，预计在8月8日当天会集中爆发。

“新零售”大潮下，知识产权“新服务”该怎么做？

马云早在几年前就提出了新零售的概念，又宣布成立“五新执行委员会”，全力投入建设“五新”（新零售、新**、新制造、新技术、新能源），近期的无人超市再次将新零售推上了浪尖。阿里ceo张勇表示，新零售是利用互联网和大数据，将“人、货、场”等传统商业要素进行重构的过程，是以互联网和物联网、人工智能及大数据等领先技术为驱动的新型零售模式。大趋势下，服务业也面临着革新的关键点，知识产权“新服务”到底该如何做？

2014年是“互联网+”知识产权服务业的爆发年，诞生了多家知识产权服务平台，开始革传统知识产权服务业的命，进入了轻装快进的2.0时代。为了赶上互联网速度，知识产权服务业开始主推低价、方便快捷、线上傻瓜式操作等“轻”服务，八戒知识产权在2015年将“轻”服务做到了极限，然后2016年初开始向3.0转型。3.0时代的知识产权服务生态尚无模式可寻，但瓶颈已现，转型迫在眉睫。笔者分析了八戒知识产权的几个具有代表性的转型点，恰好和新零售“人、货、场”重建的概念异曲同工，似已有“新服务”之雏形。

和2.0时代的轻装简行不同，3.0时代的知识产权服务更侧重深度和多维规划。首先是需求精确对位 ，这一点“88节”已有明确体现，不同行业的企业对知识产权的需求侧重点不一样，如餐饮业更重商标的布局，而科技企业专利池运营尤其关键；其次是一点多线，用体系化的策略构建知产堡垒，互联网带来机遇的同时也带来了威胁，平台的责任便是帮助客户搭建攻守兼备的知识产权体系，而非单纯注册一个商标；最后，线上线下融合依然是重点，且在人工智能、物联网高速发展的同时，线上线上的界限会逐渐模糊，趋于服务场景的多维化、一体化。

最终，“新服务”将会为用户提供更加高效率、场景化的服务，深度兼具广度的防守策略和进攻策略。未来“新服务”的重建绝非一家公司一朝一夕之功，整个行业皆任重道远。

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