商标注册申请服务细则

一、服务内容

应客户委托代理申请事宜包括注册申请书撰写、递交、手续办理和官方费用的代交。

二、客户方的权利与义务

1、客户方须按时足额支付费用，否则代理方有权拒绝履行义务。

2、客户方应无保留地向代理方陈述与商标代理事务有关的真实情况，并提供详细、真实合法资料及证明文件（包括申请人盖章或签字的委托书）。

3、申请期间，若客户方的注册地址（通信地址）、联系人、联系电话等项目中有任何一项发

变化时，客户方方务必将书面文件传真或扫描后发送至代理方，否则，一切因此而造成的

果将由客户方承担。

4、客户方方应配合代理方完善商标注册申请所需文书，并按时交予代理方。

三、代理方的权利与义务

1、代理方在收到甲方支付的款项后，立即启动客户方的商标申请工作，办理商标注册材料编撰、递交、手续办理和官方费用的代交等工作；

2、代理方应及时将商标注册相关法律文书交予甲方；

3、未经客户方事先同意，代理方不得擅自向第三方泄露甲方的商标、标志、商业信息及其他资料。

四、其他约定

1、代理方按照所收取费用总额向客户方开具发票，商标注册费用中国内机关所收取部分按照国内相关规定开具普通发票。

2、双方确认，以客户方费用实际到达乙方账户作为付费完成依据，发票及收据均不作为已付费证据使用。

3、客户同意代理方由于业务量原因使用乙方关联机构重庆猪八戒知识产权服务有限公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第一分公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第二分公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第三分公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第四分公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第五分公司、重庆猪八戒知识产权服务有限公司第六分公司、重庆天蓬知识产权服务有限公司、重庆猪八戒威玛科技有限公司、重庆猪八戒网络有限公司、北京聚集科技有限公司、迅邦（北京）国际知识产权代理有限公司作为代理方代为申报，甲方按照乙方要求进行配合，乙方对关联机构之代理事宜承担连带责任。

4、客户方谅解，代理方因业务需要使用重庆猪八戒网络有限公司支付宝账户作为收款账户之一（款项付讫以代理方名义开具发票），重庆猪八戒网络有限公司的收款的行为与代理方具有同等法律效力。

5、发生争议，双方协商解决；如果协商不成，双方一致同意提交重庆仲裁委员会按照其仲裁规则进行裁决，其裁决是终局性的，对双方具有约束力。

6、任何一方由于不可抗力原因无法履行本协议项下的义务，无须承担违约责任，但其应于不可抗力情形发生之日起三日内书面将有关情形通知协议对方，并提供有关的证明文件；且即使一方遭遇不可抗力，其亦应当尽力减少由此造成的损失或防止该等损失的扩大，否则，其应对扩大部分的损失承担相应的责任。本协议项下的不可抗力系指合同当事方无法预见、无法克服且无法避免的客观情况，包括但不限于，地震、火灾、飓风、海啸、战争、政府行为以及非由于本协议当事方自身原因造成的通讯中断、技术故障等。

五、无忧承诺

1、商标注册申请如官方未受理，客户可以要求全额退款或再次申报。（未受理以本代理收到官方下发的商标注册申请不予受理通知书为准）

2、申请注册的商标（中文、英文、数字及上述要素的组合）在官方实质审查后，官方决定全部驳回的，全额退款。（驳回情况以本代理收到官方下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买"无忧注册”服务的商标申请）

3、申请注册的商标（中文、英文、数字及上述要素的组合）在官方实质审查后，官方决定部分驳回的，无忧承诺如下（驳回情况以本代理收到官方下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买"无忧注册”服务的商标申请）：

3.1客户同意进行驳回复审的，原缴纳的无忧注册费可用于抵扣驳回复审费用。

3.2客户放弃复审，要求重新注册的，本代理免费提供商标普通注册服务。

3.3前述2款客户均不选择的情况下，客户可要求退款，客户须将要求退款之商标的商标权无偿转让给本代理或交由本代理全权处置。

4、申请注册商标为纯图形商标或含有图形要素的商标，客户购买"无忧注册”服务须提供版权登记证书担保或委托本代理进行版权登记，委托本代理进行版权登记的无忧承诺如下：

4.1商标注册、版权登记均不成功的：版权登记全额退款；商标注册在官方实质审查后，官方决定驳回的，就遭遇驳回之商标根据驳回情况依照本细则一条二款或一条三款进行处理（驳回情况以本代理收到官方下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买"无忧注册”服务的商标申请）。

4.2版权登记成功，商标注册在官方实质审查后，官方决定驳回的，就遭遇驳回之商标根据驳回情况依照本细则一条二款或一条三款进行处理（驳回情况以本代理收到官方下发的驳回通知书为准，本项承诺仅适用于购买"无忧注册”服务的商标申请），退款中不涉及版权登记费用。

4.3商标注册成功，版权登记在版权登记单位审查后决定不予登记的，版权登记全额退款。

4.4 非本机构代理的版权登记，退款仅涉及商标注册费用，不涉及版权登记费用。

5、商标注册成功后，客户如表示对商标不满意可要求退款，无忧承诺如下（本项承诺仅适用于购买"无忧注册”服务的商标申请）：

5.1 商标注册申请递交后顺利通过实质审查并通过初审公告核准注册的，收到商标注册证3个月内不满意可要求无忧注册全额退款（3个月以商标证书快递承运公司系统显示的签收时间起算）。客户须将要求退款之商标的商标权无偿转让给本代理或交由本代理全权处置，并将商标证退回本代理。

5.2 商标注册申请递交后遭遇驳回，通过本代理驳回复审核准商标注册的，收到商标注册证3个月内不满意可要求无忧注册全额退款（3个月以商标证书快递承运公司系统显示的签收时间起算）。客户须将要求退款之商标的商标权无偿转让给本代理或交由本代理全权处置，并将商标证退回本代理。

5.3商标注册申请递交后在公告期遭遇异议，通过异议答辩核准商标注册的，收到商标注册证3个月内不满意可就无忧注册全额退款（3个月以商标证书快递承运公司系统显示的签收时间起算）。客户须将要求退款之商标的商标权无偿转让给本代理或交由本代理全权处置，并将商标证退回本代理。

六、免责声明

1、商标注册申请官方下发注册受理通知书后再次下发补正通知书，客户未配合我代理机构进行补正（包括但不限于未能按时提交证照、未能按要求签章、非规范商品项申请未能按要求提供说明等）导致注册不成功的，不予退款（商标申请补正以本代理收到官方下发的补正通知书为准）。

2、在本代理购买无忧注册服务后，客户在其委托申请的类别及群组上再次申请相同或近似标样的，本代理不予退款。

3、商标注册申请递交后遭遇驳回的客户，如要求退款则仅享受一次退款承诺。即本代理在商标驳回阶段已退款，则后续客户通过驳回复审核准注册的亦不能再次要求退款。

4、商标注册申请递交后遭遇驳回的客户，如选择无忧承诺中的3.2款承诺则不再享受退款承诺。

5、商标注册申请递交后在通过实质审查但在公告期遭遇异议或被成功异议的，不属于无忧注册退款范畴，本代理不予退款。

6、收到商标注册证超过3个月内未要求退款（3个月以商标证书快递承运公司系统显示的签收时间起算），本代理不予退款。

7、声音商标、颜色商标、三维标志商标、不在无忧注册承诺范围内。

8、由于不可抗力原因导致注册不成功的，不予退款。（不可抗力系指当事双方无法预见、无法克服且无法避免的客观情况，包括但不限于，地震、火灾、飓风、海啸、战争、政府行为、中国官方、国内版权中心、重庆版权中心等主管单位自身原因以及非由于担保方自身原因造成的通讯中断、技术故障等）。

七、本细则自2016年4月26日开始施行。