已成功为人解答商标相关问题
往前十年看,"免费"是不可能的!就算现在,对于大多服务方来说,"免费"也只是个噱头。但是小编从业多年的经验来看,免费不是廉价、不是亏本,是对消费者和服务方来说实实在在的利好信息。
从服务方来看:商标免费查询
付出:我们需要花费人力,接待客户查询商标的需求,并且予以客户详细数据的回复。
收获:查询商标的客户,平均40%左右有注册商标的需求,通过我们细致的服务态度,客户选择我们代理的概率在50%左右。
顾虑:为100个客户查询了商标,一个都没有找你办业务,感觉自己做了慈善事业。殊不知,每一次的用心服务,都是为你的公司形象加分,一个长期经营的企业,当下需要赚钱,更要看到未来是否有钱赚,路是不是越走越宽广。
从消费者来看:商标免费查询
付出:时间,我们花时间描述自己的需求,和客服沟通。
收获:得到一个查询结果,知道一个商标的注册情况。
顾虑:免费的都不会用心服务,只不过是忽悠我们!
如何建立高效有序的免费查询服务?
1、服务方必须做到质量保障,不能因上一个客户免费查询没有办业务,下一个客户就敷衍了事。
2、消费方需将免费服务,当做有偿服务对待,不因没有付钱,就觉得自己没有付出,结果不重要。
3、如果你觉得服务方真做的不错,请给大家一次合作的机会!只有大家支持这种模式,才能让这个行业正常运转,持续经营。
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