公告：八戒知识产权快件邮寄规则须知

尊敬的八戒知识产权客户：

为了保障您及时收到我公司寄出的相关资料，避免因邮寄问题导致的问题，请您在签收时注意以下事项：

1、八戒知识产权免费为客户进行文件及证书、发票邮寄，目前八戒知识产权合作快递为中通、汇通和顺丰。

2、请您在填写相关邮寄信息时提供准确的收货地址和收货信息，并保持电话畅通；若您需要变更收件地址或收件人信息，请您尽快与顾问联系确认修改事宜，若由于信息不全或是收件信息错误导致邮件遗失或被签收的，都视为本人签收。

3、如客户未收到信件，但八戒知识产权查实物流显示已签收的，八戒知识产权不承担任何责任；客户若在信件遗失情况下要求再次寄送的，八戒知识产权可为客户提供扫描件（仅针对商标相关文件）。

4、客户反馈快件问题需在快件寄出后20天以内，超出20天查件时间的则视为放弃，不予处理。

5、客户收到信件破损或缺失的，需及时与客服联系并提供有效证明，客服核实后会尽快联系处理。

6、不支持到付寄送。

7、八戒知识产权客服电话：400-023-0033